예약은 어떻게 하나요?

회원가입 하신후 이노스텔을 선택하셔서 투숙을 원하시는 일자를 입력하신후 예약을 하시면 됩니다.
예약 접수가 끝나면 MY Page에서 예약 내역및 예약 진행 현황을 확인 하실 수 있습니다.

결제는 어떻게 하나요?

MY Page의 나의 예약현황에서 예약이 완료되면 결제 버튼이 자동으로 생성됩니다.
결제 버튼을 클릭하신후 예약내용을 확인하시어 카드 결제를 하여 주세요.
결제는 예약완료일로 부터 2일 이내에 진행하여 주세요.

예약 취소 변경은 어떻게 하나요?

예약 취소 변경 요청은 로그인 하신후 Q & A에 글을 남겨 주세요.
더 자세한 문의 사항은 Tel: 1588-8881, Email: innocs@bioxchange.co.kr 고객 센터로 문의 주시면 정성껏 처리해 드리겠습니다.

예약 접수된 내용을 확인하여 예약완료 될때까지는 얼마나 걸리나요?

예약 확인까지 예상 소요 시간은 업무시간 내에는 하루(24시간) 입니다. 단, 예외사항일 경우는 예약 대기 시간이 길어 질 수 있습니다. 예약이 완료되면 이메일 혹은 전화 연락을 드리고 있습니다. 예약 완료된 후 2일 이내 결제 하여 주시기 바랍니다.

회원 가입은 어떻게 하나요?

회원 가입은 사이트 하단의 회원 가입 링크를 클릭하시여 가입 신청하시면 됩니다.

리무진 서비스는 어떻게 이용하나요?

리무진 서비스는 이노스텔을 예약하신 고객에게만 드리는 서비스입니다.
MY Page에서 리무진 예약 바로가기 버튼을 클릭하시어 리무진 서비스 신청을 하시면 이용하실 수 있습니다.

결제 가능한 신용카드는 무엇인가요?

국내에서는 외한, 롯데, 현대, 국민, 비씨, 삼성, 신한 카드가 결제 가능합니다.
해회에서는 VISA card, Master card, Dinersclub card, JCB card가 결제 가능합니다.

이노스텔을 예약 하려면 꼭 회원가입을 해야 하나요?

이노스텔을 예약하려면 반드시 회원가입을 하셔야 합니다.
My Page를 통해 예약 진행 현황 및 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

회원정보 또는 비밀번호를 변경하려면?

회원님의 아이디로 로그인 하신 후 웹사이트 화면 상단의 'My이노스텔' 메뉴를 클릭하세요.
좌측 메뉴 중 '회원정보 수정' 메뉴로 들어가시면 회원님의 개인정보를 변경 하실 수 있습니다.
'회원정보 수정' 메뉴에서 비밀번호 수정 버튼을 누르시면 비밀번호를 수정하실 수 있습니다.

비밀번호를 잃어버렸어요. 어떻게 하면 되나요?

웹사이트 화면 상단의 Login 메뉴를 클릭하신 후 비밀번호 찾기 버튼을 클릭하세요.

단, 현재 서비스 안정화를 위해 해당 기능을 제공하지 않습니다.
따라서 비밀번호를 분실하신 고객께서는 '고객센터'의 Q&A를 이용하시어, 회원명과 아이디를 고객센터로 보내주시면 비밀번호를 초기화하여 알려드립니다.

이후 My이노스텔에서 원하시는 비밀번호로 변경하여 사용하시면 됩니다.

향후에는, 아이디/비밀번호 찾기 기능을 통해 회원 가입시 등록하신 아이디와 비밀번호가 회원님의 이메일로 발송됩니다.
회원님이 최초로 홈페이지에 가입하실 때도 아이디와 비밀번호가 담긴 회원가입 정보 메일이 발송되었으니 회원님이 보관하고 계신 과거 메일에서 정보를 얻을 수도 있습니다.