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예약이 접수 되어 진행 중인 상태 입니다. 예약 확인까지 예상 소요 시간은 업무시간 내에는 하루(24시간) 입니다. 단, 예외사항일 경우는 예약 대기 시간이 길어 질 수 있습니다.
예약이 완료된 상태 입니다. 예약이 완료되면 이메일로 통보해 드립니다. 예약 완료 후 2일 이내에 나의 예약현황에서 확인 하셔서 반드시 카드 결제를 하셔야 예약이 성립됩니다.
예약 신청 하신 호텔의 객실의 예약이 마감된 상태입니다. 예약 불가능한 경우에도 이메일로 통보해 드립니다. 이노스텔 홈페이지에 방문 하셔서 다른 이노스텔 예약을 진행하시면 됩니다.
결제 전에 예약을 취소하신 경우의 상태입니다. 취소 신청은 로그인 하신후 마이페이지의 문의와 답변에서 취소 신청을 하시면 됩니다. 답변내용도 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
예약이 성립된 상태로 예약하신 이노스텔을 이용 하실 수 있는 있습니다. 이노스텔에 방문하셔서 예약번호나 예약자명 혹은 투숙자명을 말씀하시면 체크인이 가능합니다.
결제를 완료하신 후에 예약을 취소하신 경우 입니다. 취소 신청은 로그인 하신 후 마이페이지의 문의와 답변에서 취소 신청을 하시면 됩니다. 답변내용도 이곳에서 확인하실 수 있습니다. 이 경우 위약금 혹은 처리 수수료가 발생 할 수도 있습니다.
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  • 투숙예정일 24시간 전 이내에 취소하실 경우 1박 분에 대해 100% 수수료를 부가 합니다.
  • 자세한 사항은 투숙 및 유의사항을 참조하여 주세요.
  • 고객센타의 문의 사항에 문의 글을 남겨 주시면 이메일 혹은 전화로 답변해 드립니다.
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  • 더 자세한 문의 사항은 콜센타로 연락바랍니다 ( 이메일 : innocs@bioxchange.co.kr   전화 : 1588-8881 )
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  • 투숙예정일(2시기준) 24시간 전 이내에 취소하실 경우 1박 분에 대해 100% 수수료를 부가 합니다.
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